對(duì)話iPayLinks：在支付賽道，用技術(shù)創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)出海“潮水的流向”
2023是充滿變化和機(jī)遇的一年。從突飛猛進(jìn)的Temu、TikTok Shop等新渠道，到“全托管模式”席卷整個(gè)跨境電商行業(yè)，以及Chat GPT等人工智能大模型的橫空出世，都讓出海每一環(huán)的從業(yè)者感受到“潮水流向的變化”。
不久前，7月及上半年進(jìn)出口數(shù)據(jù)新鮮出爐，總體趨勢(shì)平穩(wěn)。據(jù)海關(guān)總署1-7月數(shù)據(jù)，我國(guó)進(jìn)出口總額達(dá)到23.55萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)0.4%，達(dá)到歷史最高水平。其中出口13.47萬(wàn)億元，增長(zhǎng)1.5%。
“貨賣得出去，錢收得回來(lái)”，這是外貿(mào)生意長(zhǎng)久以來(lái)的兩個(gè)重心。近期，iPayLinks艾貝盈分享了支付數(shù)字化浪潮下，出海和外貿(mào)行業(yè)的最新洞察。
截至目前，iPayLinks已經(jīng)在全球市場(chǎng)部署13個(gè)分支機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)覆蓋超過150個(gè)國(guó)家和地區(qū)。曾獲得“畢馬威中國(guó)金融科技50強(qiáng)”、“IDC「數(shù)字化轉(zhuǎn)型堅(jiān)定者」獎(jiǎng)項(xiàng)”等業(yè)內(nèi)認(rèn)可。
iPayLinks合伙人曹振華表示，“這幾年中國(guó)以及全球的貿(mào)易形態(tài)的發(fā)展讓我們看到了更多的機(jī)會(huì)，從跨境電商的快速發(fā)展，到傳統(tǒng)線下B2B貿(mào)易的數(shù)字化、訂單碎片化演變，到航旅等跨境服務(wù)貿(mào)易支付方式的迭代創(chuàng)新，都讓我們更加堅(jiān)信iPayLinks艾貝盈在跨境支付及企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域可預(yù)見的更大的發(fā)展空間。”
01行業(yè)新變革：渠道和市場(chǎng)多元化，訂單小額高頻
2015年，從上海陸家嘴推出面向中國(guó)企業(yè)的國(guó)際貿(mào)易相關(guān)支付服務(wù)為起點(diǎn)。至今8年時(shí)間，iPayLinks已經(jīng)構(gòu)筑起直連全球主流貿(mào)易地區(qū)的金融渠道和業(yè)務(wù)覆蓋150多個(gè)國(guó)家及地區(qū)的支付網(wǎng)絡(luò)。
這源于，iPayLinks對(duì)行業(yè)和賣家的需求變化，保持長(zhǎng)期敏銳的觀察和高效的技術(shù)創(chuàng)新。
近年來(lái)隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展，賣家銷售渠道多元化成為當(dāng)下的主流趨勢(shì)。據(jù)雨果跨境發(fā)布的《2023上半年跨境電商行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》數(shù)據(jù)，在577位受訪的亞馬遜賣家中，14%表示上半年已在Temu新開店鋪，11%進(jìn)駐沃爾瑪渠道，其次是TikTok Shop、SHEIN第三方平臺(tái)等。
（圖源：2023上半年跨境電商行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告）
iPayLinks品牌與市場(chǎng)總監(jiān)董雪瑩觀察到，市場(chǎng)發(fā)展的不確定性，讓渠道多元化和品牌化已成為賣家共識(shí)。“‘多平臺(tái)開店，分散風(fēng)險(xiǎn)’、‘做自有品牌，強(qiáng)化品牌調(diào)性’成為2023年賣家運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整的主要方向?！?/span>
這意味著，來(lái)自各平臺(tái)、獨(dú)立站等渠道的訂單，進(jìn)一步碎片化、呈現(xiàn)小額高頻的趨勢(shì)。在跨境服務(wù)鏈路的“最后一公里——支付環(huán)節(jié)”，賣家需要能夠同時(shí)支持平臺(tái)收款、全球收單、外貿(mào)收款等不同渠道的支付系統(tǒng)，去管理多業(yè)務(wù)線并行的資金鏈條。
此外，全球化布局的新趨勢(shì)，讓賣家不只局限在傳統(tǒng)的美國(guó)、歐洲市場(chǎng)，東南亞、拉美等新興市場(chǎng)也成為近年來(lái)的熱門選擇。這三個(gè)行業(yè)的新變化，讓賣家對(duì)跨境支付環(huán)節(jié)也提出了不同類型的新需求。
02需求側(cè)做加法，產(chǎn)品側(cè)做減法
面向用戶痛點(diǎn)和需求，推出新服務(wù)并非難題；在滿足用戶需求和痛點(diǎn)的同時(shí)，在用戶端搭建起清晰簡(jiǎn)易的服務(wù)組合則不是一件易事。
iPayLinks的方法是，需求側(cè)做加法，產(chǎn)品側(cè)做減法?！霸诓煌瑫r(shí)期，產(chǎn)品迭代思路也有所不同”。
“在用戶需求上，iPayLinks通過大數(shù)據(jù)分析等方式，深入挖掘用戶需求和消費(fèi)習(xí)慣，洞察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，精準(zhǔn)定位客戶群體和產(chǎn)品定位?！眎PayLinks針對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)制定了不同的支付方案，支持多種貨幣結(jié)算，滿足了企業(yè)和個(gè)人的各種收付款需求，讓用戶需求與應(yīng)用現(xiàn)狀達(dá)到高度匹配。
隨著市場(chǎng)趨勢(shì)的變化和跨境電商的普及，iPayLinks推出更多針對(duì)賣家的服務(wù)和產(chǎn)品，例如鋼鐵行業(yè)收付款解決方案、服務(wù)貿(mào)易解決方案、匯率風(fēng)險(xiǎn)管理工具等。此外，iPayLinks還根據(jù)客戶反饋和市場(chǎng)需求，不斷完善產(chǎn)品功能和服務(wù)，提高用戶體驗(yàn)和滿意度。
這些技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代，最終指向——“一站式、全場(chǎng)景、綜合服務(wù)”。目前，iPayLinks已一站式接入超過25個(gè)全球主流平臺(tái)，涵蓋多市場(chǎng)、多平臺(tái)、多幣種的全球收款、收單和付款服務(wù)。
除了上述相對(duì)基礎(chǔ)的跨境收、付款需求，iPayLinks的“漸進(jìn)式”創(chuàng)新長(zhǎng)期深入到賣家經(jīng)營(yíng)的細(xì)節(jié)，一些實(shí)用的小工具頗受賣家好評(píng)。
以2023年中旬波及甚廣的亞馬遜《消費(fèi)者告知法案》驗(yàn)證為例，iPayLinks火速推出「亞馬遜對(duì)賬單」。iPayLinks艾貝盈用戶登錄后，可在后臺(tái)一鍵下載對(duì)賬單，直接上傳亞馬遜進(jìn)行賬戶驗(yàn)證。這項(xiàng)小工具，在業(yè)內(nèi)優(yōu)先實(shí)現(xiàn)亞馬遜對(duì)賬單自助下載，幫助亞馬遜賣家順利過審迎旺季。
iPayLinks還有很多類似的應(yīng)用落地，例如「免關(guān)聯(lián)入賬」幫助賣家節(jié)省大量時(shí)間精力、「訂單預(yù)審」幫助B2B出口企業(yè)縮短交易周期。
03用技術(shù)創(chuàng)新，幫助賣家發(fā)現(xiàn)降本增效的機(jī)會(huì)
在如今復(fù)雜的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，2023年所展現(xiàn)出的另一個(gè)關(guān)鍵主題便是“降本增效”。這個(gè)主題的內(nèi)涵不僅包含了行業(yè)內(nèi)的變革，還揭示了企業(yè)在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，如何通過精益求精，持續(xù)創(chuàng)新，從而在變革的浪潮中穩(wěn)步前行。
根據(jù)雨果跨境對(duì)523位亞馬遜賣家的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，越來(lái)越多的賣家開始意識(shí)到降低成本與提高效率的重要性。在這一趨勢(shì)下，62%的賣家選擇減少招聘量，27%的賣家保持與去年相當(dāng)?shù)恼衅敢?guī)模，僅有11%的賣家擴(kuò)大了人員規(guī)模。這一數(shù)據(jù)變化的背后，映射出了企業(yè)在追求持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，更加注重經(jīng)營(yíng)的智能化和高效化。
降本的核心思想在于有效控制開支，而增效的關(guān)鍵則是將有限的資源發(fā)揮到極致。不久前，iPayLinks推出的「AI助手」再次走在行業(yè)前列；升級(jí)后的iPayLinks小程序?yàn)橘u家提供了通過手機(jī)隨時(shí)隨地管理跨境資金的便捷方式。這也體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新的堅(jiān)持，更彰顯了在數(shù)字化時(shí)代，以靈活的方式提升效率的重要性。
「AI助手」作為當(dāng)下新興技術(shù)的典范，融合了智能生成開發(fā)信和優(yōu)化Listing；高頻運(yùn)營(yíng)功能，協(xié)助賣家深度挖掘潛力爆品、快速生成多個(gè)商品名稱，并進(jìn)行超30種全球語(yǔ)言的本土化翻譯。
在追求降本增效的過程中，iPayLinks致力圍繞技術(shù)創(chuàng)新展開探索，不斷引入?yún)^(qū)塊鏈、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)，以提升支付服務(wù)的可信度、安全性和可靠性。企業(yè)就如同一位藝術(shù)家，用數(shù)字支付為畫筆，以技術(shù)創(chuàng)新為色彩，為更多的賣家勾勒出一幅幅絢麗多彩的商業(yè)畫卷。
展望未來(lái)，iPayLinks將繼續(xù)深耕技術(shù)領(lǐng)域，探索更先進(jìn)的數(shù)字化支付技術(shù)，為用戶提供更加安全、便捷、高效的跨境支付服務(wù)，為全球商業(yè)發(fā)展增添更多亮麗的一筆。
