深圳本真生活推出"大整理師"平臺,推進整理師的職業化發展
2023年1月9日,深圳市收納行業協會副會長、深圳本真生活創始人陸洋正式推出了自主研發的小程序"大整理師"平臺。從2018年開始,陸洋與太太鄭紅曉攜手走進整理收納行業,通過系統學習和大量案例實踐,再結合原本的設計專業和心理學專業背景,形成了自己獨有的一套培訓和服務體系。
陸洋在整理師培訓課堂講課
陸洋表示,自2020年初國家人社部新增整理收納師工種以后,加上三年來人們的居家場景增加,整理收納一時成為熱門話題,全網流行各種收納技巧、整理方法、網紅收納用品,還有五花八門的整理收納師職業培訓。從整理收納市場情況看,市場需求客觀存在、從業人員水平參差不齊,帶來用戶體驗也不同。
2018年底,他們的小女兒上幼兒園了,太太鄭紅曉就有了時間,關注到整理收納后,夫婦二人便去了上海跟隨日本專門家檢定協會理事長池田惠美老師系統學習。順利結業后,夫婦二人就一塊做整理案子。后來發現太太對整理收納的結果呈現特別好,而陸洋更加善于總結在整理當中發現的技能技巧和內在關聯的理論知識。
陸洋(右)、鄭紅曉(中)與池田惠美老師(左)
從零開始做整理訂單一段時間,就開始有了轉接介紹訂單,他們自己也開始打點小廣告,效果還不錯。當訂單越來越多,僅僅依靠兩個人就做不完了。
他們開始尋找找了一些知名整理收納培訓機構的畢業生,卻發現彼此在理念上差距太大,導致整個服務品質都受到極大影響,達不到他們的要求。
觀察一段時間之后,陸洋發現大部分的培訓機構所培訓出來的人都還停留在高級家政層面。他們的出發點和思想邏輯大部分停留在:客戶想我做成什么樣,我就做成什么樣子,讓客戶滿意就好了。那么這樣的整理師就只是一名會做收納工作的家政人員。
可是對陸洋和鄭紅曉夫婦來說,客戶百分百滿意,僅僅只是他們的起點。想讓客戶滿意,只停留在家政層面就太簡單了。因為客戶并不知道真正的好是除了整齊之外,還有其他更深層次的價值。
理念差距之大,讓他們不得不決定要培養自己體系的整理師。而對于缺乏內驅動力的整理師,總是想著"客戶都滿意了,你還要求我這樣那樣干嘛?"他們不想做、也不培養這樣的整理師。
鄭紅曉在整理師培訓課堂講課
關于整理師培養體系,陸洋介紹說分為三類。第一類是整理師課程,主要是輸出做一名整理師所必須具備的專業技巧和能力,比如如何對衣櫥、特殊物品等進行分類和收納,如何對收納空間進行設計和改造等等。還有一些疊衣技巧、分類技巧等個人技能方面的學習和考核。
第二類是領隊課程,主要是從深入整理、深入心理學、深入設計、深入管理這幾方面,提升整理師的綜合素養,將單一的整理專業與美學、品牌、心理輔導、管理學等跨專業、跨學科結合起來,培養復合型、專家型的整理師。
第三類是講師課程,這部分內容主要是針對有志于從事傳播整理收納智慧的人。除了自身具備過硬的整理收納專業技能,同時還愿意將自己所學更廣泛地傳播、傳承、延續下去,影響和帶動更多人改變自己的現狀,幫助更多人去實現自己的夢想。在這部分課程里,將會給大家一個全面的包裝與設計。
陸洋表示,他們創立的整理品牌叫"本真生活",來自于太太鄭紅曉提出來的八個字"理出本源,回歸真實",這也是一份面向全社會的邀請,通過整理,正本清源,理清什么是我們的家里真正需要的,讓每個人可以回歸初心,有始有終。
目前,陸洋和鄭紅曉夫婦正在全力推廣"大整理師"平臺,以自主研發的小程序為呈現方式,通過三年多以來在整理師培養和大量案例的摸索和積累,要推進整理師的職業化。通過保準化、流程化、可視化的在線操作,幫助全國的整理師們實現與客戶的無縫溝通,降低運營成本,增強客戶信息,極大提升整理服務的體驗感;同時,基于每一位注冊整理師對平臺的貢獻,借鑒華為的模式讓每一位優秀整理師成為平臺的主人,實現共創、共管、共贏。這個想法得到了日本專門家檢定協會池田惠美、韓國整理收納協會講師南英善、整理師直播大會發起人郭倚君等業內很多同仁的認可和幫助,讓陸洋和鄭紅曉夫婦對"大整理師平臺"的發展更有信心。
關于深圳本真生活推出的"大整理師"平臺小程序,目前已經在南京、貴陽、佛山、長春等落地了城市運營中心。預計在兔年春節后在深圳舉辦"大整理師"平臺新聞發布會,向公眾全面系統介紹平臺的宗旨、規則和一系列利好措施,期待更多優秀整理師了解并入駐"大整理師"平臺。