助力鄉村振興，海爾消金服務892萬農村用戶
助農惠農一直是金融行業的重點發力方向。日前，《中國消費金融公司發展報告（2022）》稱，消費金融公司充分利用數字科技和小額信貸的業務優勢，通過“線上+線下”相結合的方式，不斷下沉金融服務重心和服務范圍，將消費信貸服務深入到廣大農村地區，在助力脫貧產業發展的基礎上，進一步促進農村培育特色農產品、農業新技術和新業態，鞏固脫貧攻堅成果。
海爾消費金融有限公司（以下簡稱“海爾消金”）作為持牌機構，以金融創新服務農民用戶是公司持續發力的重點。截止今年9月，海爾消金累計服務農村用戶892.5萬，針對農村用戶資金需求零散、發放貸款難且慢的痛點，海爾消金創新金融產品，為農村用戶提供高效的信用貸款，資金發放及時到位，同時，為農村用戶及其子女提供教育分期等金融服務，提高他們受教育的便利性。
業內專家指出，目前，金融服務鄉村振興在產品匹配度、信用體系建設等方面仍然存在較大缺口，各金融機構應把數字科技盡快應用到三四級用戶的獲取上，創新金融產品和服務方式，提高金融產品與農村用戶需求的適配性。近年來，海爾消金持續加大資金及人才投入，建立了涵蓋貸前、貸中、貸后的全流程數字化布局，搭建了智能獲客、智能風控、智能貸后管理、智能用戶運營、智能客服等系統，實現以科技力量提升用戶金融服務體驗。
目前，海爾消金已為154.9萬農村用戶建立信用記錄。除此之外，農村用戶普遍存在金融知識獲取難度大、金融詐騙防范風險意識較低、不注重保護個人隱私信息等問題，針對這一現狀，海爾消費金融開展專項金融知識普及活動，通過生動形象的案例展示，讓農民用戶切實感受到金融知識的重要性，引導他們自發主動學習金融知識，逐步提高這一人群的金融素養。
近年來，消費金融公司深刻領會金融服務的人民性，堅持以客戶利益至上的工作原則，越來越多的金融機構以科技手段拓寬金融產品的普適性，涵蓋到農村這樣的群體，切實履行普惠金融的責任。
