論掌上職場APP在保險新營銷生態的搭建方式
在互聯網時代，渠道從單一變得多元，從物理門店變成虛實結合，從品牌為起點的“貨—場—人”模式，變成以用戶為起點的“人—貨—場”模式。在2020年疫情影響，線下渠道受阻的情況下，保險機構紛紛開始加速推進線上銷售和服務，利用互聯網平臺營造生態社區來獲客，增強用戶的粘性。在這個格局下，微易保險師是如何如何選賽道，打造爆品，成為客戶和保險公司之間的重要橋梁，進而實現規模化的增長？
保險師副總裁胡亦廷在2021年第四屆新浪金麒麟保險高峰論壇”上，在“新營銷的技術助力”圓桌論壇環節，從數字化營銷角度指出了微易保險師的探路經歷。
胡亦廷指出，從數字化營銷的視角看，今天所有的品牌都值得被重做一遍，從產業互聯網的視角看，今天所有的行業都值得被重做一遍。這一點大家都能達成共識。但落地在我們這個巨大的保險行業，問題已經不是要不要重塑保險行業的價值了，而是在具體的戰術層面如何深
挖客戶價值、梳理業務場景和重塑工作流程。
所以，我們認為上面的問題是點-線-面逐一解決的問題。從理念的角度，大家都能接受未來保險行業的增長是需要依賴數字化的基礎設施和數字化的經營理念的，保險師也是在逐步的探索和尋找解決方案。
一開始微易保險師是從工具起步，只是看到了行業中代理人的需求，研發后，我們上線了電子版計劃書，在短短的幾個月時間里，我們積累了行業里兩三百萬的代理人用戶，而到了今天，我們計劃書的制作量已經超過20億份，這個過程中，我想我們是堅持以用戶價值、客戶價值為導向，才打造出了這一爆款產品。
因為計劃書的成功，我們又打造了一系列為代理人服務的產品矩陣，比如朋友圈助手、保單年檢、需求分析、直播培訓等，利用科技對現有的保險流程進行了改造，打造了類比傳統線下職場的數字化線上孿生職場“掌上職場”APP，并通過進一步優化用戶及客戶體驗，實現降本增效。截至目前，保險師APP注冊用戶超過1800萬，行業滲透率達到了85%。所以我們始終認為以客戶價值為導向，借助科技的力量，才能構建新的保險營銷生態。
